DQBQは「デジタル・クオリティ・ビジネス・クエスチョン」の略です。この用語は、デジタルビジネスにおける品質管理や顧客満足度を向上させるための質問や指標を指します。具体的には、企業がデジタルサービスや製品の品質を評価するために使用するフレームワークの一部として機能します。 DQBQの主なポイントは以下の通りです： デジタル化の重要性: 現代のビジネス環境では、デジタル化が進んでおり、顧客の期待も高まっています。DQBQはその期待に応えるための指針となります。 品質管理: DQBQを通じて、企業は自社のデジタルサービスの品質を定期的に評価し、改善点を見つけることができます。 顧客フィードバック: 顧客からのフィードバックを基に、DQBQを活用してサービスを向上させることが可能です。 このように、DQBQはデジタルビジネスの成功に向けた重要な要素となっています。