・団体名も予約者名も書かずにいきなりネームリスト送ってくる・〇時に荷物預けに来ます→来ない・チェックイン終わってからツインがいいと言い出す・混雑する時間にフロントカウンターで相談始める・別日程も部屋タイプ変えたい→金額教えて→やっぱネットで取り直します無能の極み