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なーなー

なーなー

電話対応詳しい方いませんか?

『◯◯です〜』と名前だけを
そちらも分かってますよねー?
という圧で話してくる相手方。
取次相手が不在と伝えたところ、
『電話あったことだけ伝えて
ください』とのこと。

こういう場合は
思い切って、「どちらの◯◯様
でしょうか?」と聞いても
いいのでしょうか…

咄嗟の判断ができず、
そのまま電話を終えてしまい
取次相手の方も
特に心当たりはないとのこと
でした。

今、文章を打っていて
完全に私が悪いのですが
どんな対応が正解だったのか
教えていただきたいです。

よろしくお願いします。
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コメント

ちふね

ちふね

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私はいつも、「◯◯様、会社名を教えていただけますか。」と聞いています。圧かけられても分からないので聞くしかないですし、圧かけてるほうも聞かれたからには答えるしかないので大丈夫ですよ![ほっとする]

返信
なーなー
なーなー
ありがとうございます[大泣き] 相手の圧もそうですが、 自分が圧をかけてしまって いないか 言葉遣いは間違っていないか 色んなことが気になって うまく出来ません。
1 GRAVITY
アルク

アルク

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お見込みのとおりかと

返信
ちふね

ちふね

1 GRAVITY

全然気になさらなくて大丈夫だと思います。その優しさはきっと声色に出ているのではと推測します。言葉遣いは切った後にすぐググると身に付きますよ〜!一緒に頑張りましょう[大泣き][ハート]

返信
なーなー
なーなー
はい[大泣き] 教えていただいたこと さっそくやってみます!
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