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実純

実純

店員「Uberの注文が立て込んでおり、提供まで時間がかかりますがよろしいですか?」
私(雨だからかな…時間ないんだけど…)「どのくらいかかります?」
店員「30分くらいです」
私「わかりました。では30分以内に戻るので外出して良いですか?」
店員「大丈夫です」
私「では店内でこのランチで、あと持ち帰りのサンドイッチお願いします、マヨネーズ食べられないので抜いてください」
店員「はい、お席を確保しておきます」

20分で帰還
注文から30分経つも出てこない
40分経ち、やっと出てきたけどドリンクやデザート出てこず催促し、大急ぎで食べる

会計時
私「持ち帰りのものは…?」
店員「こちらです」
私「これマヨネーズ抜いてますよね?」
(※結構長く通っている店で、いつもマヨネーズ抜きはケースにマヨネーズ抜きと書かれるのに、今回は書いていない)
店員「すみません入れてしまいました」
私「え、注文の時にお願いしたんですけど」
店員「注文が立て込んでおりまして」
私「そちらの事情を言われましても…」
店員「申し訳ありません。マヨネーズ入りでどうですか」
私「いや体質的に食べられないので抜いてほしいとお願いしたんですけど、作り直してもらえませんか」
店員「品切れになってしまって」
私「え…50分前から楽しみにしてたのに…」
店員「時間がかかってよければ作り直します」
私「何分かかりますか」
店員「わからないです」
私「配送とかできないんですか」
店員「お家はどこにありますか」
私「◯◯区です」
店員「◯◯区は無理です」

ちょいちょい日本語がおかしいなと思いながら会話し(※日本人店員)、結局「ではお代はいりません」と言われ、
そりゃ食べられないサンドイッチの代金取られても困るわと思ったら、ランチの代金もいらないと言われ…

え〜そういう話じゃないんだけどと思ったけど駅までダッシュしないと電車に間に合わない状況だったのでそれ以上つっこまず店を出た。

私はクレーマーじゃないのよ…ここのランチもサンドイッチも大すきで、でもお店が遠くて…近くの病院に数カ月に1度来たら家ならこのお店に来てるの…
ほら、今日でスタンプカードのスタンプ全部たまったのよ…


好きなお店だからこんな流れで代金いらないと言われても嬉しくもないしでもそれ以上どうすればいいかわからずもやっと店を出ました…
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コメント

ちゃいろ

ちゃいろ

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こちらの落ち度はなく店員さんのミスにも関わらず、クレーマー対応されたように感じると残念な気持ちになりますよね… でも注文が立て込んでキャパオーバーになっていたのはお店側も不測の事態だと思いますし、人間なので混んでる時はミスが起こりやすいのも仕方のないことだと思います。その時と実純さんのたまにしか行けないタイミングが重なってしまったことは、誰かの責任ではなく不運です。 なので、ryoさんも仰る通り「お待たせした上にミスしてしまったお詫び」として今回はお代なしの対応で精算し、また次回ご利用時に混んでおらずご希望通りの商品やサービスを受けられたらいいなと期待を込めて通うしかない気がします。

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実純
実純
ご丁寧に有り難うございます。 そうなんです、私はあくまでそのお店は好きでずっと通ってたんです。それがクレーマーのように扱われて悲しくて… また行きたいけど、またマヨネーズなしをお願いしたらあの時のクレーマー!みたいに思われないかなとか怖くて…気にしすぎかもしれませんが… 時間を置いてまた行けたらおいしいサンドイッチを買いたいと思います[大泣き]
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ryo

ryo

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今すぐ作り直すのも物理的に無理なのでそれ以上どうする事もできないと思います。 本社に苦情かお代はいらない誠意を受け止めるしかないですね。

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実純
実純
個人経営のお店なので本社とかないしクレーム入れる気もないのですが、大すきなお店に、金取らないからもう出て行って!みたいな態度を取られたのが悲しかったです[大泣き] じゃあどうすればいいのと言われても私も正解がわからないのですが… 楽しみにしていたものが食べられないショックが大きすぎてその場ですぐに受け止められませんでしたが、仰る通り誠意として受け止めたいと思います。
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fujiko.

fujiko.

26 GRAVITY

店員さんも謝ってるしどうしたらよかったのか…

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実純
実純
そうなんです、じゃあどうすればいいのと言われても私もわからないのですが… 食べたかったというショックが大きすぎて気持ちを垂れ流してしまいました🙇‍♀️ また今度リベンジに行きたいです…!
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ren

ren

26 GRAVITY

正直、忙しい時にめんどくさい注文しすぎな気がします 大好きなお店をあまり困らせない方がよいですよ

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みう
みう
マヨネーズ抜くのそんなにめんどくさい注文ではないと思いますけど…
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かんかん

かんかん

23 GRAVITY

辛かったですね😢 私だったら…と、あれこれ考えてみたんですけど、「注文が立て込んでおりまして」の一言がどうしても受け入れられないかもしれないなと思いました。 以前、コンビニでミスをした店員さんをかばうのに、別の店員さんが「このコ新人なんで!」って言った時にどうしても受け入れられないモヤモヤを感じたことがあって、それと似ているような…。 こっちには関係ない余計な一言だし、「それでもこっちが悪いっていうんですか?」くらいの気持ちがこもっているように聞こえてしまって…。 こちらはそこまで責めてるきもちもないのに、クレーマーみたいに扱われたのが嫌でした。

返信
実純
実純
有り難うございます!仰る通り私もそこが引っ掛かり思わず、それ私に関係なくないですか?!と言いたくなりました[冷や汗] あともう1つ、マヨネーズ入りのまま食べてと言われたのも…気分で抜いてと頼むわけないよね?!食べられない故のお願いだから無理…と思いました💦 かんかんさんのご経験もそうですね、別に責める気はないのに先に言い訳みたいに言われると嫌ですよね😖 とはいえおいしいのは間違いないので次の機会にリベンジしたいです🥲
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まめ♡

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予定入っちゃってたから家帰ってインライみるᐡ т · т ᐡ
ユニット嬉しい〜!!!たくさん披露されるといいなあ
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ああああああああああああちょまが地上波にぃぃぁいいいいあああああああい!!!
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ボブで控えめなやつでかわいいヘアメって何あるかな?
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キャラ保ってくれるの有難いしめちゃめちゃ調べて大事にしてるんだなって伝わるけど急なアドリブに耐えられなくぱっと後ろ向くのがまじでメロいんす
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あいる

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ドロロロロロロの使用例は?
ドロロロロロロは、主に日本のアニメやマンガ、ゲームなどで使われる擬音語で、特に何かが動く音や、物が落ちる音を表現する際に使われます。以下にいくつかの使用例を挙げます。 アニメやマンガのシーン: キャラクターが急に動いたり、何かを落としたりする時に「ドロロロロロロ」と表現されることがあります。例えば、キャラクターが大きな物を持ち上げて、落とす瞬間にこの音が使われることが多いです。 ゲームの効果音: アクションゲームやパズルゲームで、アイテムが落ちる音や、敵が倒れる音として「ドロロロロロロ」が使われることがあります。これにより、プレイヤーに臨場感を与える効果があります。 日常会話: 友達との会話の中で、何かがうまくいかなかったり、失敗した時に「ドロロロロロロ」と言って笑いを取ることもあります。軽いジョークとして使われることが多いです。 このように、ドロロロロロロは多様なシーンで使われ、特に視覚的な動きや音を強調するための表現として非常に便利です。
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ナギ

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THE ALFEE御三方が言ってた『僕たちは支え合うじゃなくてもたれ合う』この感覚大好き
私もこういう仲間がいればいいな〜
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