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実純
私(雨だからかな…時間ないんだけど…)「どのくらいかかります?」
店員「30分くらいです」
私「わかりました。では30分以内に戻るので外出して良いですか?」
店員「大丈夫です」
私「では店内でこのランチで、あと持ち帰りのサンドイッチお願いします、マヨネーズ食べられないので抜いてください」
店員「はい、お席を確保しておきます」
20分で帰還
注文から30分経つも出てこない
40分経ち、やっと出てきたけどドリンクやデザート出てこず催促し、大急ぎで食べる
会計時
私「持ち帰りのものは…?」
店員「こちらです」
私「これマヨネーズ抜いてますよね?」
(※結構長く通っている店で、いつもマヨネーズ抜きはケースにマヨネーズ抜きと書かれるのに、今回は書いていない)
店員「すみません入れてしまいました」
私「え、注文の時にお願いしたんですけど」
店員「注文が立て込んでおりまして」
私「そちらの事情を言われましても…」
店員「申し訳ありません。マヨネーズ入りでどうですか」
私「いや体質的に食べられないので抜いてほしいとお願いしたんですけど、作り直してもらえませんか」
店員「品切れになってしまって」
私「え…50分前から楽しみにしてたのに…」
店員「時間がかかってよければ作り直します」
私「何分かかりますか」
店員「わからないです」
私「配送とかできないんですか」
店員「お家はどこにありますか」
私「◯◯区です」
店員「◯◯区は無理です」
ちょいちょい日本語がおかしいなと思いながら会話し(※日本人店員)、結局「ではお代はいりません」と言われ、
そりゃ食べられないサンドイッチの代金取られても困るわと思ったら、ランチの代金もいらないと言われ…
え〜そういう話じゃないんだけどと思ったけど駅までダッシュしないと電車に間に合わない状況だったのでそれ以上つっこまず店を出た。
私はクレーマーじゃないのよ…ここのランチもサンドイッチも大すきで、でもお店が遠くて…近くの病院に数カ月に1度来たら家ならこのお店に来てるの…
ほら、今日でスタンプカードのスタンプ全部たまったのよ…
好きなお店だからこんな流れで代金いらないと言われても嬉しくもないしでもそれ以上どうすればいいかわからずもやっと店を出ました…
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コメント
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猫舌先
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k2@戦！
ヒノノニトンキターの意味は？
ヒノノニトンキターは、主に日本のネット文化やアニメ、ゲームの中で使われるフレーズで、特に「ヒノノニトン」というキャラクターやその関連コンテンツに由来しています。このフレーズは、特定の状況や感情を表現するために使われることが多いです。
意味: 「ヒノノニトンキター」は、何か特別なことが起こったり、期待していたことが実現したときの喜びや興奮を表す言葉です。特に、ファンの間で盛り上がる瞬間に使われることが多いです。
使用例: 例えば、好きなキャラクターが登場したり、待ち望んでいた新作が発表されたときに「ヒノノニトンキター！」と叫ぶことで、その喜びを共有することができます。
このフレーズは、特に若い世代の間で流行しており、SNSや動画配信サイトなどでよく見かける表現です。
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ちゃいろ
こちらの落ち度はなく店員さんのミスにも関わらず、クレーマー対応されたように感じると残念な気持ちになりますよね… でも注文が立て込んでキャパオーバーになっていたのはお店側も不測の事態だと思いますし、人間なので混んでる時はミスが起こりやすいのも仕方のないことだと思います。その時と実純さんのたまにしか行けないタイミングが重なってしまったことは、誰かの責任ではなく不運です。 なので、ryoさんも仰る通り「お待たせした上にミスしてしまったお詫び」として今回はお代なしの対応で精算し、また次回ご利用時に混んでおらずご希望通りの商品やサービスを受けられたらいいなと期待を込めて通うしかない気がします。
ryo
今すぐ作り直すのも物理的に無理なのでそれ以上どうする事もできないと思います。 本社に苦情かお代はいらない誠意を受け止めるしかないですね。
fujiko.
店員さんも謝ってるしどうしたらよかったのか…
ren
正直、忙しい時にめんどくさい注文しすぎな気がします 大好きなお店をあまり困らせない方がよいですよ
かんかん
辛かったですね😢 私だったら…と、あれこれ考えてみたんですけど、「注文が立て込んでおりまして」の一言がどうしても受け入れられないかもしれないなと思いました。 以前、コンビニでミスをした店員さんをかばうのに、別の店員さんが「このコ新人なんで！」って言った時にどうしても受け入れられないモヤモヤを感じたことがあって、それと似ているような…。 こっちには関係ない余計な一言だし、「それでもこっちが悪いっていうんですか？」くらいの気持ちがこもっているように聞こえてしまって…。 こちらはそこまで責めてるきもちもないのに、クレーマーみたいに扱われたのが嫌でした。