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みんたん

みんたん

おはようございます。
皆さんに お聞きしたい事があるのですが

商品で 「お試し」ってありますよね。
定期縛りなし、解約OK
私も お試しで購入したんです。
美容液ですが…

でも 肌に合わず 解約したいとお願いしました。
そしたら 空箱、美容液を入れる入れもの、納品書等 全て お客様の負担で送り返してくださいと言われました。
こんなの初めて(¯―¯💧)
なんか、おかしいと思いませんか?
一応 消費者センターに相談しようと思います。
もちろん、お金も支払い済みです。
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コメント

HiRO

HiRO

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契約にもよりますが、お客様都合の返品は、自己負担になりますね

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みんたん
みんたん
返品したいとお願いした訳じゃなくて 肌に合わなかったから お試しで 解約の手続きをお願いしたのです。 それと 返金のお願いもしていません。 それだったら 一言 そちらで 処分をしてください。じゃないかな
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ノンノン

ノンノン

1 GRAVITY

定期縛り無し 解約するのに電話しても出ない繋がらない そんな所ばかりですよね

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みんたん
みんたん
それって 悪徳商法ですよね(´;ω;`) クーリングオフ制度もあるらしいので 相談しようと思います。 お金払ってて 送り返してくれって ありえない… 万に1つでも 商品を返却して 返金してくれるなら納得出来ますが。
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謙一郎
謙一

謙一郎 謙一

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💸払ったんですか 振り込み用紙の後払いに擦れば良かったんですよ🏪着払いの用紙を貰って送り返す事は出来るが💸返ってきませんよ 高い💸出して 此からは試したかつたら後払いで注目する事ですよ 騙されたら駄目ですよ

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実芭蕉

実芭蕉

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そのお試しを申し込んだ時の契約書次第です。 それに書いてある事なら、従う義務が生じます。 先ずは、それを確認しましょう。

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グイードミスタ

グイードミスタ

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私はその筋詳しくないんであくまで個人の意見で流してください。 返品の送料負担はあり得るのかなあと。 利用規約?ガイド的なモノは見返しましたか??

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みんたん
みんたん
利用契約は 解約を申し込んだら あとから URLが来て これに従ってくださいと…
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