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シナプス
子供いるスタッフ①
金曜日から今日まで休み
ただ、娘が感染症に感染して明後日まで休みになり1週間近く休みに。連絡つかないお客様に電話を他のスタッフが電話、その後折り返しの連絡があり、自分が対応して予約のし直しをしてもらうことになる。
子供いるスタッフ②
今日娘が発熱。予約のお客様に自分から連絡しますとのことだったけど、お客様からの電話で、スタッフが休みになったことが伝わってなくて、『予約直前で信じらんないだけど』と言われ。お怒りな感じになり、少し落ち込みました。こっちとしては、連絡いってると思ってるし、スタッフからの報告の促しもしたけど、タイミング合わない感じでどうなったかわからずの状態。
休みのスタッフが入る予定だったお客様も、時間変更してもらって対応してしたりして、スマホ見てる暇もなかったし。
もっと連携できれば良かったのかな？とか反省と怒られて落ち込んでる。
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