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はるとん

はるとん

派遣社員がどのような事をしていたのか、見聞きした事を面談前に職員へヒアリングを行う。
・床対応のお客様に「早く立て」と怒鳴る
・お客様が居室から出てきた時「ババァ」と怒鳴る
・お客様に舌打ちをする
・コールを無視
他諸々

年明けから雰囲気が悪くなっていたのは感じていたが、数年働いていた派遣社員。
気付いてもらうために接遇研修、高齢者虐待防止研修を行っていたんだけどなぁ。
残念。

虐待が傷害にならず止まったが、事業所は行政報告義務があるので書類作成。

今日は代わりの夜勤[大泣き]

管理が出来ていなかった私の責任だなぁ[大泣き]
GRAVITY7
GRAVITY17

コメント

M건희🐰🌙🌍

M건희🐰🌙🌍

1 GRAVITY

はるとんさんが、上司でいい職場です! それだけ対応してたのに、変わらなかった本人の責任です。

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霧ん

霧ん

0 GRAVITY

なんでこの業界来たん?っていうようなヤバいやつ、たまにいますよね

返信
はるとん
はるとん
そうですね。 彼も涙を流して謝罪していました。 根は良い人間なハズ。 私がもう少し早く対応出来ていれば違った結果になったのかもしれません。
1 GRAVITY
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派遣社員がどのような事をしていたのか、見聞きした事を面談前に職員へヒアリングを行う。