保険関係のお仕事、何個か前の会社が代理店業務やってて、そこの先輩が抱えてた「完全に契約者が悪い交通事故だけど、本人が納得できず裁判まで持ち込んだ」という案件のために「どうせ負ける裁判だけどな」とぼやきながら裁判所に行く姿を見送った時が、大変な仕事だなあ…と特に思ったやつ