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みもみも
光回線を中心に故障受付を担当。大抵ネット不可、またそれに付随する、電話やテレビが使えないという内容。
センターからは回線〜光回線終端装置(ONU)までテストで状態がわかります。回線に問題なければ、まあISPか宅内環境に原因があることを、いろんな案内で納得いただき「回線正常。◯◯に確認して？」と誘導するのが定石。
その日も、平日日中のつながりやすい時間にかけてくれた女性からの電話を対応。ご主人が戻るまでになんとかしたいとお困りです。
自宅ネット不可で、ONUとルーターのランプを確認したり、電源抜き差し試したりしたんだと思います。
奥では赤ちゃんがふやふや言ってます。
次どうしようかななどと思ってた時に起きたのが…
そう、あの地震です。
まもなくセンター内で「輻輳がおきてるから、切ってしまうとお客さまに電話が繋がらない」ことが共有される。
輻輳とは、みんなが電話かけはじめるため、回線が混み合ってつながらなくなる、あれ。
余談だけど。
あれって通信要求過多で交換機でストップしちゃうのね。交換機の先に通信が行かない。極論だれも繋がってない可能性も。だからかけ続けても運良くつながることはほぼないです。
話しもどしまして。
わたしもお客さまも埼玉県にいて、震度5強だったか5弱だったか…それでも体験したことがない揺れ。
切ってしまうと、おそらく今日はお話できないし、他社ももうつながらないと思われる。切らずに、とりあえず受話器置いてもいいので、お子さまや周りの安全を……とご提案。
センターではコール状況を映す天井釣りのモニターがありますが、ニュースを文字放送で流してくれています。火災とか津波はもっと後です。
わたしは職場の人いるけど、お客さまは赤ちゃんとふたりで心ぼそい思いをしてる様子。もうネットどころじゃないですねー、なんてたわいもない話しをしました。
そのあとお互い、少し落ち着いて。
ISP、何番にかけてこーゆー風に聞いて、それでこう言われたら、次は……のように判断方法と、問合せの仕方を案内して、切電。
あの後ろでふやふやしてた赤ちゃんも、小学校卒業くらいだよね。この日になると、この若いママさんであるお客さまを思い出しちゃうな。
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コメント
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きなこ
病院に問い合わせしたら、本人確認しないとだから電話では答えられないと言われ...
これからデートやのに「今から病院向かう？このまま行けるで。早く不安解消しときたいやろ」て言ってくれたこと
散々歩き回って晩ご飯食べた後にアクセサリーないことに気づいて、どのタイミングで落としたかも分からず、寄ったところが多すぎて諦めかけてたら、「ママからもらった大事な物やろ」って
わたしより必死に探してくれて、朝回ったところから順番に電話かけてくれて、見つけてくれたこと
こういうときに見える性格が本当に好き！！てなる
惚気の星
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ねぎどらむ🥁🍯
それくらいでイキってんじゃねぇ！ですか:( ;´꒳`;)
#ひとりごとのようなもの #質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
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ナシ
近々運動会があるのですが、髪型や身だしなみについて校則を破らないようにという話が子供達にされた様です。
しかし子供心には「運動会の日くらい可愛い髪型で行きたい！」という気持ちがあり、その件を家で行ってきたのですが、私はどんな思いや気持ちがあろうが校則は守らなくては行けないと思いダメだと言ったのですが、主人は「運動会の日くらいいいんじゃない？」とその場で言いました。
自分の子が可愛くありたいという気持ちは、親としては叶えてあげたいのが理想ですし、自分が学生の頃そういう気持ちになった事もあるのでとてもよく分かります。
しかし、私的には、
じゃあルールを守ってる子やその保護者の気持ちは？
自分本位に学校や社会のルールを破っていいの？
と思い主人にその事を言いました。
主人は、その日くらいと思ったし、何より親子で言い合いになるのが嫌だったと言います。
しかしそれは家庭内の事情であり、他の生徒や学校には関係の無い話だと私は思います。
家庭内のルール(勉強の時間についてや門限など)を緩めるのであれば勝手にすればいいと思いますが、校則を破ってもいいは納得できません。
もちろんこの気持ちは全て主人にも伝えています。
私が厳しすぎるのでしょうか？
コメントにて回答を頂ける場合、宜しければ、子を持つ親御さんなのか、子ども自身の立場なのか、またはどちらでもない方なのかも合わせて教えていただけると嬉しいです。
199423
ゆっぺぺ
フードコートの飲食店でバイトをしてるんですけど、
お店は注文を聞いて商品を渡しレーンに商品を乗せたおぼんをレジまで運ぶシステムなんですけど、
先日おばさん2人が食べに来て注文をしてレジまで来たんですけど、その注文商品が出来るのに時間がかかりブザーを乗せたおぼんで来て商品を聞いてレジをしました。そのおばさんたちがが席に着いてしばらくするとその1人のおばさんがレーンに戻ってきました。多分早く商品を食べたかったのかまだかなと見に来たのか、わからないですけど、
その人はまた席に戻ったり、レーンに戻ったりとしてました。なのでその人を私は勘違いして支払いがまだなお客さんだと思い店長に言ってしまいお客さんを困らせてしまいました、
私が悪いのは分かるのですが、そのおばさんが席に行ったりレーンに戻って並んだり何度もしていたので勘違いしました。
これを店長に言ったのですが、
店長にはお客さんの顔と注文した商品を覚えててねと言われたのですが、その日開店してからずっと私がレジをしてだのでお客さんの顔や商品は全て覚えているわけではありません。
悪いとは分かっているのですが、どう思いますか？
長くてすみません。
#愚痴 #悩み
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⚜️禁断りんご⚜️
両方…当たるのよ？
😅😅😅😅
これ、どしたら よかんべ？
譲れない 砕けない（笑）
私が…誰かに投げるしかない。
私から貰いたい人って おらんでしょ？
🤣🤣🤣🤣
#Twins
#グラ婚
#今日の一枚
アイコン交換の星2555
たわし
『うまく』歌う！がポイントです✨
#質問をしたら誰かが答えてくれるタグ
うまく歌えたらモテる曲！どれ？
奏 スキマスイッチ3
歌うたいのバラッド 斉藤和義7
東村山音頭 志村けん4
どぶろっくの歌4
大きな古時計 平井堅ver.2投票終了 20人が参加中
2720
米が好き
考え方や信念も知らないのに好きになりようがなくない？って思うけど接客の仕事しているとそういう人って本当にいるんだよね。かなりしつこい人もいて正直怖い。謎でしょうがない
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はぼたん🌼*･
お祝い🎂してもらって
幸せ者です🥰
ゆっくりお返事するから待っててね🥰
みんなだいすき[ハート]
いい夢見れそう( ˘ω˘ ) ｽﾔｧ…💓
……
……
……
と思ったけど
🥒ルームでさっき💩ルーパー
思い出して夢に出そうっ😠😫😂
@りりー🥒 責任とって☝️💩
ほんとにおやしゅみいい( ˘ω˘)ｽﾔｧ…
6110
こっち〜☺︎🌈
食べることができる幸せ🥢くっそやっすい🇺🇸外国産の葡萄・ぢつは水で洗ったら殆ど使ってへん農薬は落ちる
小骨に着いてる香魚の身をチビチビとすすりながら、安い(っちゅても値上げステップがエグい😱)スパークリングを流し込む、秋の夜長🌙
だいぶ喉も潤ってきたんで、、、
こんな時間やのに、、、
🎼ボッチでFullVol.全開でお稽古🎼
#GRAVITY飲酒部
#GRAVITY料理部
#GRAVITYワイン部
#スパークリングワイン
#375章節から発声練習する爺ぃ🎼
酒飲みの星873
靑
もしかしたら、肉眼では見えなくてもカメラには彗星が写るかもしれないと…急いで西の空が見える場所へ❗️
金星の近くをパチリ…うっすら写っていた〜🤩
その後仕事帰りの娘に電話すると、車内に野球観戦用の双眼鏡が乗せてある事がわかり届けてもらえる事に…😄
双眼鏡でもうっすら彗星を見る事ができた〜☄️
8万年後に生まれ変わって見れるかも思っていたが…もう見れたからお空でゆっくりできる😄
#アトラス彗星#夜の蕎麦畑
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炭酸🟩
GravityでONUなんてワード見ると思わなかったので2度見しましたꉂ🤣𐤔