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アンニュイむむむたん🔰

アンニュイむむむたん🔰

仕事の愚痴というか。。。
社会への喚起というか。。。

激しくお怒りのクレーム電話に対して
ひたすら詫びて、1番早い対応をする為に
「上司に確認しますので一旦切ります、
少々お待ち頂けますでしょうか」

と言っても大声でずーっと
「お前が直接うちに来い!」とか
大声で怒り罵倒し続けてる電話を
20分間も耐えた私を褒めて〜😭

いくらクレーム対応が
こちらの仕事としても、
これは恫喝に当たりませんか?
すごく恐怖を感じたので念の為、
録音も社内のチームには共有しておきました。

でもね。
こちらは
お宅のお名前もご住所も
知ってるんですけど。。。

自分は相手を知らないのに
相手は自分の個人情報を全部知ってるのに
こちらが絶対に逆ギレとかしないって
信頼してるんですかね??

この電話受けたのが
もしかあの女だったら(思い当たる人ありw)
彼の方が身の危険を感じる事になるケースに
なってたかもしれませんよ。。。

ということで、皆さま、
相手も人間ですので感情がありますし
私達が派遣から雇った人などでも
本性がどういう人か分からない方が
電話対応する可能性もあります。

クレーム電話は、くれぐれも冷静に、
解決に向けて効率的に進める為にも
ご協力お願い致します。🙇‍♀️
GRAVITY9
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コメント

RedBubu໒꒱*

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私はそーいう業界の人なので、大変さめっちゃわかります。 ホンマにご苦労様。 焼肉食べて忘れられること、素晴らしいです。

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アンニュイむむむたん🔰
アンニュイむむむたん🔰
ぶぶさん、 コメントありがとございます。 「別に何も大した事ないしw」 って言える内容の時と 「いやちょっとこれ無理💧」 てゆー時ありますよね。。 昨日の人、全く話通じないし 深呼吸して落ち着かせようとした呼吸を聞いて 「ため息つくな!」とか💧 お互い何とか乗り切って頑張りましょうね!😂
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🐊

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クレーマーのお相手ご苦労さまです。 病んでしまいませんように

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アンニュイむむむたん🔰
アンニュイむむむたん🔰
わに🐊さん ありがとうございます。 女性だからなのか、 相手が業務だからなのか、 ここまで感情的になるのって 普通の社会でもおかしいと思われるんですけど、 私より屈強な男性に担当変わって貰いました🙇‍♀️ クレーム対応は 病む人多いらしいです。 けど私は今から友達と 焼肉食べたら忘れます!🤣
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