ぼかして書きます。今朝職場の受付がシステム障害で機能せず、早番の先輩と試行錯誤したけど復旧せず、ホールに並んで順番待ちしていただいている方々に大声で説明して先にほかの窓口に行っていただくように案内した。ほぼ全員が文句も言わず理解して動いてくれたけど、年配男性1人はご納得いただけず「どうしてだ！ちゃんと説明しなさい💢聞こえないからマスク外しなさい💢」と。

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でっかちゃん

2026/01/28

ぼかして書きます。今朝職場の受付がシステム障害で機能せず、早番の先輩と試行錯誤したけど復旧せず、ホールに並んで順番待ちしていただいている方々に大声で説明して先にほかの窓口に行っていただくように案内した。ほぼ全員が文句も言わず理解して動いてくれたけど、年配男性1人はご納得いただけず「どうしてだ！ちゃんと説明しなさい💢聞こえないからマスク外しなさい💢」と。
男性の目の前まで行って「感染症対策からマスクを外すことは出来ませがここでもう一度説明させていただきます。」と再度説明。私が目の前まで来ると驚いたのか目も合わない男性。最後は「分かった💢」と言って移動してくれました。
私にとって大きな出来事はここから。
少し経ってから、やり取りを見ていたと思われる20代の女性が「さっき説明してくれてたのはお姉さんですか？お姉さんの説明、よく聞こえたしわかり易かったですよ。」とわざわざ伝えに来てくれました😭びっくりして嬉しくて30代なのに仕事中に泣きそうになってしまって、声が震えてしまいそうだからありがとうございますは一回しか言えなくて、ひたすらお辞儀した。
口調が悪かったり要求が過度な人は一定数いるし平気なつもりだったけど、その言葉で身体が軽くなって気が張っていたんだと気付いた。
その気持ちを伝えにきてくれた今日の出来事が今日と明日からの私にとってどれだけ励みになるか。
ここに書いても届きませんが、一回しか言えなくてすみませんでした。本当にありがとうございました。

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