愚痴です。｜なぎさの投稿-GRAVITY(グラビティ) SNS

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なぎさ

2025/10/22

愚痴です。
ご気分を害されるという方はみないでください。
誰もコメントしないでください。

私が単純に、お客さんの声がちゃんと聞こえていなかったことが原因かもしれないけど、

ババア様が窓口に商品を差し出しながら
「△＄♪×％＃〜〜金額いくら？」ってきいて来たけど、本当に聞き取れなくて、その商品を見るからに『A』の商品サービスだなと思ったから
私は「Aですね。○○円になります」って確認も含めて答えた。
そしたらババア様も、「はい」って言いながらお金を出してきたらそれで合ってたんだと思った。

追加で『A』の注文があったので引き受けた際に、「合計で330円です」って伝えたら、なぜかババアは1002円よこした。

？？？？？ってなって、説明したら
値段が変わってるなんて知らなかったと言われた。値段は1年前から変わってる商品だった。

そこで私のカンが働いて、さっきの『A』は違ったのではないかと思い、もう一度尋ねた。
すると、ババア様の求めていた商品サービスは、『B』だった。
『B』だと追加料金もあったので、追加でいくらかかりますということと、ちゃんと聞き取れていなかったことを申し訳ありませんと謝罪した。
すると、
「あなた大丈夫〜〜〜〜〜？？？？」（大声）
私はただ謝るしかできないので、
聞こえておりませんでした、申し訳ございません。と平謝りしたが
「ねえ、大丈夫〜〜〜〜？？？？」（更に大声）
更にレシートは作り直せと言うし、
最後のお釣りの確認をお願いすると
「確認はしない。あってるでしょ！合ってるよね！？確認しないからね！」と。
確認していただかないと困りますと言っても聞かず、立ち去っていった。

ババア様のはじめの文言が本当に聞こえてなかっただけなのか、本当はそれすらも言ってなかったのかさえ私も他の社員も分からず、屈辱的な気分を味わった。

もし聞き間違えや聞き落としだったとして
ババア様も、私の確認や330円ですの言葉が聞こえていなかったことになる。

いわばお互い様と言うやつだ。

店員とお客は対等な立場ということがわからない馬鹿客が多すぎる。
お客は神様ではない。
お客を神のようにもてなす事はあるかもしれないが、神とは思っていない。
客が店員を選んだり、店員を蔑むなら
こちらだって選ばせてもらうし蔑ませてもらう。

買ってほしけりゃ土下座しろって言うなら
売ってほしけりゃ土下座しろって言えるよ？

こういう心のないババア様のような客を見ると、私はこんな人間にならないようにしようと思ってしまう。

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