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良雪

良雪

これって判断ミス?
先日、メゾネットルームに家族4人で宿泊した従業員の話。メゾネットルームは、入口入って和室階段下りてベッドが2台設置。本来、4人宿泊の場合、和室に布団が2組設置してあるはずなのに、設置されていなかった。夜11時に宿泊していた従業員から連絡ありました。
私は、すぐに謝り布団を部屋に運ぶように説明したところ、時間が時間だからベッドで4人寝ると拒否。ベッドで4人は、狭いのは把握していたので、念押しで布団を準備することを促したが、やはり拒否。翌日、支配人からホテルフロントの業務の怠慢だと、従業員なんだから無理をしてでも布団を入れるべきだった。拒否された言葉を鵜呑みにするな!と激怒。

仏の顔も三度まで、と言う言葉があるように
3回同じ事を促すのはどうかなって思っちゃったんだよね。
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