LQSIは「Low Quality Service Indicator」の略称で、主にサービスの質を評価するための指標として使われます。以下にその特徴をまとめます。 目的: サービスの質を測定し、改善点を見つけるために使用されます。 主な用途: 顧客満足度の向上 サービスプロセスの最適化 業務改善のためのデータ分析 この指標を活用することで、企業は顧客のニーズに応じたサービスを提供しやすくなります。