共感で繋がるSNS
GRAVITY(グラビティ) SNS

投稿

lu

lu

あまりにも接客態度が悪い美容部員にあたったので、お客様相談室に意見を送ったら、来店時にチーフから謝罪を受けたんだけど、その後すぐ
「おでこのあたり乾燥してますか?」って指摘してきて、このブランドはその程度なんだなって思いました😂

接客って普通褒めることからコミュニケーションを始めるのに、私が乾燥で悩んでるとか一言も言ってないのに勝手に指摘するのは三流だわ。
こんなに肌綺麗な客を褒めずにディスから始めんのすげえなって(笑)
GRAVITY18
GRAVITY50

コメント

lu

lu 投稿者

0 GRAVITY

美容のプロとしてアドバイスするなら、何かお肌で気になることはありますか?じゃないですかね。 まずは相手の気持ちを探ること。悩みやニーズを聞かずにいきなり乾燥してますよねってニュアンスで言われたので不快でした😌

返信 ピン留め
そい

そい

9 GRAVITY

してますか?って指摘ではなく尋ねてるだけなのに勝手に指摘してるように見えますが、もしかして、、、

返信
lu
lu
してますよねのニュアンスでした
0 GRAVITY
あー

あー

5 GRAVITY

確かに、こちらが言ってもないことで ちょっと肌荒れしてますね💦とか言われたら嫌な気持ちになる。 だし、謝罪のタイミングで言うことでは無い

返信
lu
lu
乾燥してますよねのニュアンスで言われたのでびっくりしました。 アドバイスをしてくれるつもりなら、なにかお肌で気になることはありますか?の方が適切だと思いました💦
0 GRAVITY
アルペン⛰️🌳

アルペン⛰️🌳

5 GRAVITY

これでクレーム入れられるん何様のお客様

返信
lu
lu
クレーム入れたのはこの発言では無いです
0 GRAVITY
なべちゃん

なべちゃん

3 GRAVITY

指摘ではなく、乾燥してるかの確認ですねそれは

返信
もっと見る
話題の投稿をみつける
関連検索ワード

あまりにも接客態度が悪い美容部員にあたったので、お客様相談室に意見を送ったら、来店時にチーフから謝罪を受けたんだけど、その後すぐ